Política de Privacidade

1. Introdução

A Tupã Digital ("nós", "empresa") tem o compromisso de tratar os seus dados pessoais com respeito e transparência. Esta política descreve quais dados coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos. Ela se aplica ao site tupaildiss.cyou e aos serviços prestados pela Tupã Digital. Nos orientamos pelas disposições da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais quando você preenche o formulário de contato do nosso site ou nos envia uma mensagem diretamente. Os dados coletados são:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem que você nos envia

Também coletamos dados de navegação por meio de cookies analíticos, se você consentir com isso. Esses dados incluem páginas visitadas, tempo de permanência e tipo de dispositivo. Não identificam você individualmente.

3. Como usamos os seus dados

Os seus dados são utilizados apenas para as finalidades descritas abaixo:

• Responder ao seu contato: para entender a sua necessidade e apresentar os serviços disponíveis.
• Prestação dos serviços contratados: para conduzir revisões de fluxo, configurar assistentes e organizar dados conforme o escopo acordado.
• Comunicação sobre o andamento do serviço: para enviar relatórios, agendar chamadas e tirar dúvidas durante o projeto.
• Melhoria do site: por meio de dados agregados de navegação (somente com consentimento).

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem o seu consentimento expresso.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies opcionais e para comunicações de marketing, quando aplicável.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder a contatos e consultas recebidas pelo site.

5. Armazenamento e retenção

Os dados de formulário são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com legislação compatível com a LGPD. Mantemos os dados de contato pelo período necessário para a prestação do serviço e por até 24 meses após o encerramento do projeto, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

Dados de cookies analíticos são retidos por até 13 meses e depois excluídos automaticamente.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: ferramentas de e-mail e plataformas de comunicação utilizadas para conduzir o projeto, sob contrato de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando determinado por autoridade competente nos termos da lei brasileira.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site e cookies analíticos opcionais para entender como os visitantes navegam pelas páginas. Os cookies opcionais só são ativados após o seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até quinze dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Tupã Digital não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites e recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer serviço que você acesse a partir do nosso site.

10. Privacidade de menores

Os serviços da Tupã Digital são destinados a proprietários e gestores de pequenas empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no topo do documento. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre como tratamos seus dados.

12. Contato para questões de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com o encarregado de dados da Tupã Digital:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Haddock Lobo 470, Cerqueira César, São Paulo – SP, 01414-000